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花蝴蝶顧客:如何讓顧客死心蹋地的跟著你
人氣蠻不錯的,是本不錯的商業理財﹐剛出版的時候我就已經在看了
花蝴蝶顧客:如何讓顧客死心蹋地的跟著你
作者: 瓊安.帕茱蘭,蘇珊.奧戴爾
新功能介紹- 原文作者:Joan A. Pajunen、S usan M. O’Dell
- 譯者:王二
- 出版社:晨星
新功能介紹 - 出版日期:2004/12/23
- 語言:繁體中文
內容的每一個細節卻真的不錯,看完有一種說不出的感動,內容精彩!
商業理財花蝴蝶顧客:如何讓顧客死心蹋地的跟著你全書的內容大意
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讓顧客死心蹋地的跟著你!
.如何節省高額酬賓計劃取悅顧客
.如何設天羅地網捕捉顧客的忠誠
.如何帶動員工真誠與顧客搏感情閱讀本書您可以知道如何評估顧客對您的信任感,該怎麼擬出策略,更進一步加深信任、穩固信任,甚至還可以了解顧客對您的倚賴有多麼深,您可藉由書中附帶的引申問題及分析,發掘顧客的深層想法善用於經營之中。作者簡介瓊安.帕茱蘭(Joan A. Pajunen)
知名零售業資深顧問,對產業趨勢多有洞見,於世界各地巡迴演講。蘇珊.奧戴爾(Susan M. O’Dell)
服務業與零售業知名顧問,專精市場行銷與顧客心理,活躍於北美和歐洲等地產業研討會。現和瓊安.帕茱蘭合開Service Dimension公司。
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- 譯者:王二
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內容來自YAHOO新聞
賴清德遭彈劾 台南朝野各自表述
(中央社記者楊思瑞台南4日電)監察院今天通過彈劾拒絕進入市議會的台南市長賴清德,議長李全教呼籲賴清德回歸憲政體制;國民黨台南市黨部盼民進黨負起政治責任;民進黨認為賴清德是為堅守民主價值。
賴清德以李全教涉及賄選為由,在今年1月6日宣布,李全教當選無效之訴等官司釐清前,不會再進入議會。監察院今天以7比2票通過彈劾賴清德,賴清德及市府預計下午會對外說明。
李全教表示,賴清德被監察院彈劾,他認為「哀衿勿喜」;民主最基本的是法治,不守法就沒有民主。希望賴清德為了190萬市民,趕快回歸憲政體制、正常運作。
國民黨台南市黨部主委謝龍介表示,賴清德不進議會,已經完全違反民主制度的「權力制衡」基本精神。在賴清德宣布抵制議會,公然踐踏民主法治時,民進黨主席蔡英文不顧賴清德已違法瀆職,還一味護短指出,「賴清德要不要進議會是他的權利」,並且「不會讓賴清德單獨面對」。
謝龍介說,蔡英文為了政治利益可以犧牲民主法治,民進黨已為台灣做了最壞的示範。
他說,依地方制度法規定,市長進入議會備詢是義務,賴清德卻為了個人的政治決定不進議會接受監督;如今監察院彈劾案由也明確指出,賴清德首開地方自治史上「官員集體不進議會」惡例,違失事證明確情節重大。賴清德應該為他的錯誤行徑,公開向台南市民道歉。
民進黨台南市黨部主委顏純左表示,賴清德暫不進議會是為堅守民主價值、揭露地方政治黑幕,監察院未能對此進行判斷,彈劾明顯不適當。呼籲公懲會處理要小心謹慎,勿讓彈劾案成為政治風暴的中心。1040804
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